Политика обработки персональных данных

1. Область действия

Политика относится к данным, которые оператор получает через сайт и при обработке обращений о занятиях. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные для исполнения отдельного договора могут обрабатываться на иных предусмотренных законом основаниях.

Правила внешних сайтов и мессенджеров определяются их владельцами. Размещение ссылки на такой сервис не делает настоящую Политику политикой этого сервиса.

2. Какие данные используются

• Для обращения через короткую форму: телефон родителя или законного представителя, имя и возраст ребёнка.
• Контекст обращения: выбранный манеж и его адрес, страница, с которой направлена заявка, источник перехода и рекламные метки, если они присутствуют в ссылке.
• Подтверждение согласия: версия текста, факт и время предоставления согласия, идентификатор заявки.
• При последующем общении — сведения, которые пользователь сообщает для рассмотрения своего вопроса. Не следует присылать данные о здоровье, документы или другую избыточную информацию через общую форму.

3. Цели и основания обработки

Данные заявки нужны для ответа на обращение, подбора отделения и возрастной группы, согласования пробной тренировки и учёта результата обращения. Контекст страницы и источник перехода помогают связать заявку с предложением, на которое откликнулся пользователь.

Основанием обработки заявки является отдельное согласие родителя или законного представителя. Если обработка необходима для исполнения договора либо обязанности, установленной законом, применяется соответствующее основание.

Согласие на заявку не включает рекламные рассылки, публикацию данных ребёнка, фото или видео. Для таких самостоятельных целей при необходимости оформляются отдельные основания и согласия.

4. Порядок обработки и CRM

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Используются автоматизированные средства и обработка сотрудниками.

Для учёта и обработки обращений предусматривается SportCRM. Доступ сотрудникам и привлечённым обработчикам предоставляется только в необходимом объёме и при наличии законного основания. Поручение обработки оформляется оператором в установленном порядке.

Данные заявок не предназначены для общедоступной публикации или продажи третьим лицам.

5. Карта, ссылки и технические данные

На странице отделений используется JavaScript API Яндекс Карт. При загрузке карты браузер обращается к инфраструктуре Яндекса; сервис может получать IP-адрес, сведения о браузере и технические идентификаторы в соответствии со своими условиями.

При переходе в Telegram или MAX пользователь самостоятельно открывает выбранный сервис. Сведения, которые он сообщает в переписке, используются для ответа на обращение.

С вашего разрешения используется Яндекс Метрика (счётчик 113500562): просмотры, действия на сайте и запись посещений Вебвизором. Содержимое полей заявки скрыто от записи. Сервис может получать IP-адрес, технические сведения о браузере, адреса посещённых страниц и cookie-идентификатор. Аналитика помогает улучшать сайт; отказ не мешает отправить заявку. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу страницы. Условия обработки сервисом: https://yandex.ru/legal/confidential/.

6. Сроки и прекращение обработки

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для заявленной цели, если иной срок не установлен законом или применимым договором. По достижении цели либо отзыву согласия обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в установленные законом сроки, если отсутствует другое законное основание для их сохранения.

Отзыв согласия не отменяет правомерность обработки, выполненной до его получения. При наличии самостоятельного законного основания оператор может продолжить обработку в необходимом для этого объёме.

7. Права пользователя

Обращения, запросы об обработке данных и отзыв согласия можно направить в ООО «АМР-СПОРТ» на email school@rodina.ru или по адресу: 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 16, стр. 1, пом. 1/1. Укажите, какое обращение требуется найти, и контакт для ответа. Не прикладывайте паспорт или другие избыточные данные без отдельной необходимости.

• Запросить сведения о факте, целях, основаниях и порядке обработки своих данных.
• Потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований.
• Отозвать согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

8. Защита данных

Оператор должен обеспечивать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, предотвращение несанкционированного раскрытия, контроль обработки и восстановление данных при инцидентах. Конкретные меры определяются с учётом характера данных и рисков обработки.

Персональные данные и секреты доступа не должны попадать в общедоступные журналы и исходный код сайта.

9. Обновление политики

Актуальная редакция размещается на странице rodina.school/policy/. При изменении целей или состава обработки оператор обновляет документ и при необходимости получает новое согласие.

Связаться со школой